Содержание
Чтобы успеть совершить все запланированные финансовые операции, клиенты должны руководствоваться графиком работы Сбербанка в новогодние праздники 2019 года. Он был разработан с учетом утвержденного производственного календаря, рекомендаций Центробанка и месторасположением отделений. При этом, несмотря на длительные «каникулы», часть офисов будет работать в дежурном режиме, чтобы обеспечить потребителям полноценный доступ ко всем финансовым продуктам банка.
Порядок обслуживания
В 2019 году 1 января выпадает на вторник. В этот день не будет работать большинство компаний и учреждений, что предусмотрено производственным календарем. И отделения госбанка 1 января тоже будут закрыты, как и в период с 29 декабря по 31 декабря 2018 года (с учетом того, что 31 декабря – это понедельник, правительство приняло решение перенести этот трудовой день на 29 декабря). Таким образом, россияне будут отдыхать до 8 января (10 календарных дней), и все это время будут закрыты государственные предприятия и отделения коммерческих банков. Соответственно, полноценная работа Сбербанка в январе 2019 года будет возобновлена только 9 числа. Но это не означает, что в период «каникул» клиенты не смогут пользоваться банковскими продуктами и оперативно решать возникающие проблемы.
Все это время будут осуществляться операции по карточным и текущим счетам, потребители смогут без ограничений пользоваться банкоматами и круглосуточными терминалами, а часть отделений будут функционировать в дежурном режиме в соответствии с графиком работы таких точек обслуживания Сбербанка в январе 2019 года.
Дежурные отделения и их полномочия
Дежурные пункты обслуживания клиентов будут работать в особом режиме в период с 3 января по 5 января 2019 года. Свою работу они будут начинать в 9.30 утра, но их возможности по предоставлению розничных услуг будут крайне ограничены. В дежурное отделение клиент всегда сможет обратиться в том случае, если он захочет:
- заблокировать платежную карту в связи с ее утерей или кражей;
- получить выплату по депозиту;
- запросить выписку по своему счету;
- подать заявку на оформление кредита;
- внести очередной платеж, предусмотренный действующим кредитным договором;
- получить консультацию о какой-либо услуге или продукте (например, об условиях ипотечного кредитования);
- написать заявление на возврат ошибочно списанных средств и т. д.
В новогодние праздники работа дежурных отделений Сбербанка в 2019 году будет заканчиваться в 16.00. При этом начисление любых целевых выплат (пенсионных, социальных и т. д.) будет осуществлять только после окончания «каникул», когда будет возобновлена работа всех государственных учреждений.
В то же время клиенты смогут полноценно пользоваться всем доступным функционалом онлайн банкинга, совершать безналичные операции и оплачивать покупки онлайн. В круглосуточном режиме будет работать и служба поддержки госбанка, куда можно будет обратиться для получения консультации или совершения определенных операций (например, для блокировки утерянный карты).
Как будут работать отделения в крупных городах
- ул. Люблинская, 175;
- ул. Енисейская, 29;
- пр. Андропова, 21;
- бул. Осенний, 15;
- Внуково и Шереметьево (офисы, расположенные на территориях аэропортов).
В Санкт-Петербурге работа Сбербанка в праздники 2019 года тоже будет приостановлена, но получить необходимые услуги клиенты смогут в таких дежурных отделениях:
- ул. Думская, 1-3;
- пр. Невский, 59;
- пл. Сенная, 5;
- пр. Лиговский, 26-38;
- пр. Коломяжский 15, 2.
Более детальную информацию о порядке обслуживания клиентов в период новогодних праздников в дежурных отделениях государственного банка можно найти на его официальном сайте, тем более что некоторые офисы будут работать по особому графику, при утверждении которого учитывалось их местоположение и нагрузка.
Читайте также:
